AIOps는 IT 운영을 관리하고 자동화하기 위해 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 활용하는 것을 의미합니다. 기업이 네트워크, 애플리케이션, 서버에서 발생하는 방대한 로그 및 모니터링 데이터를 처리해 문제를 예측하고 자율적으로 해결할 수 있도록 합니다. AIOps 플랫폼은 이벤트 상관관계 분석, 이상 탐지, 자동 복구, 최적화 등의 기능을 제공합니다. IT 운영 팀의 부담을 줄이고 시스템 가용성을 개선해 현대 디지털 전환 전략에서 핵심적인 역할을 수행합니다.