대화형 AI(Conversational AI)는 자연어로 인간과 상호작용할 수 있는 AI 시스템입니다. 자연어 이해(NLU), 자연어 생성(NLG), 대화 관리, 음성 인식·합성 기술을 결합합니다. 챗봇, 가상 비서(Siri, Alexa), 고객 지원 봇, 엔터프라이즈 AI 에이전트가 대표적이며, 최근 LLM의 등장으로 맥락 이해와 생성 품질이 혁신적으로 향상되었습니다.
대화형 AI(Conversational AI)는 자연어로 인간과 상호작용할 수 있는 AI 시스템입니다. 자연어 이해(NLU), 자연어 생성(NLG), 대화 관리, 음성 인식·합성 기술을 결합합니다. 챗봇, 가상 비서(Siri, Alexa), 고객 지원 봇, 엔터프라이즈 AI 에이전트가 대표적이며, 최근 LLM의 등장으로 맥락 이해와 생성 품질이 혁신적으로 향상되었습니다.